Условия гарантии
- Предоставление документов, подтверждающих приобретение инструмента.
- Ремонт производится после технической экспертизы (дефектации) продукции. Экспертиза и ремонт проводятся уполномоченными представителями торговой марки в срок не более 30 дней с момента обращения.
- Окончательное решение о применении условий гарантии принимается специалистом Сервисного центра только после осмотра, проверки и диагностики инструмента. В случае, если причиной дефекта явилось нарушение правил эксплуатации инструмента, свидетельством чего, в частности, являются механические повреждения, следы попыток самостоятельного ремонта и т.п., специалист Сервисного центра имеет право отказать в осуществлении ремонта по гарантии с выдачей соответствующего акта или, по согласованию с клиентом, произвести ремонт на платной основе.
- При невозможности замены или ремонта компания «Фаворит Инструмент» оставляет за собой право возместить стоимость продукции, попадающей под действие настоящих условий.
Перечень продукции, на которую условия пожизненной гарантии не распространяются
- - насадки и вставки;
- - ударный инструмент;
- - режущий инструмент;
- - уменьшающие переходники;
- - инструмент облегчённой конструкции (тонкостенные головки, шарнирные удлинители и т.п.);
- - заменяемые части ключей и воротков;
- - механизм динамометрических ключей;
- - планетарные механизмы;
- - храповичные механизмы;
- - расходные материалы.
Гарантия 12 месяцев
- На пневматический, электрический, гидравлический, специальный (специализированный) инструмент и оборудование предоставляется гарантия сроком 12 месяцев со дня приобретения.
- В течение гарантийного срока владелец имеет право на бесплатный ремонт или замену изделия по неисправностям, являющимися следствием производственных дефектов.
- На храповичные механизмы, сменные части ключей и воротков, на упаковку и расходные материалы гарантия предоставляется только в момент продажи и покрывает дефекты конструкции и материалов, препятствующие нормальному использованию инструмента.
- Срок гарантии продлевается на время нахождения продукции в гарантийном ремонте.
Гарантия не распространяется на инструмент, имеющий следующие признаки или неисправности:
- — естественный износ;
- — выработка ресурса изделия;
- — самостоятельный ремонт;
- — изменения конструкции;
- — отсутствие товарного знака;
- — деформация рабочих кромок шарнирно-губцевого инструмента и отвёрток;
- — механические повреждения, вызванные использованием не по назначению или с нарушением правил и норм эксплуатации и хранения, а также из-за воздействия высоких или низких температур, агрессивных сред;
- — наличие в механизме инородных тел, загрязнений.
Гарантии предоставляются в соответствии с законодательством Российской Федерации. По вопросам предоставления гарантии и качества продукции направляйте письменные обращения по адресу shop@mactak.ru или звоните по телефону 8 (495) 795-69-49